CONDICIONES GENERAS DE VENTAS

Información general

1. Identificación de la vendedora:

Esta tienda online (E-commerce)  www.leticiamartinezroldan.com es titularidad de Leticia Martínez Roldán . Con DNI 74004765B y domicilio fiscal a los efectos de este contrato en Avda. de los Pinos, 8, 3ºA. C.P. 03670, Monforte del Cid, Alicante, España.

Datos de contacto a través del email letimartinezroldan@gmail.com

2. Condiciones de uso de la tienda online

La visita a este sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de Leticia Martínez Roldán  o cualquier otra persona física o jurídica sobre el diseño de este portal y su código fuente, logos, marcas y demás signos distintivos.

El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por Leticia Martínez Roldán  al sitio eCommerce o a sus contenidos.

El sitio Web y los productos ofrecidos por Leticia Martínez Roldán  están dirigidos a personas mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso.

Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios estén sujetos a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que desarrolla Leticia Martínez Roldán  a través del Sitio Web comprende: libros de crecimiento y desarrollo personal, cursos y consultas privadas.

Además de leer las presentes Condiciones, el Usuario debe leer el nuestro Aviso Legal, la política de cookies y la política de privacidad.

Aceptación de las condiciones de uso

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

3. Registro de los usuarios

La compra de los productos y contratación de los servicios ofrecidos en esta tienda no requiere el registro como usuario en la Web.

Pero para completar la compra de nuestros productos si se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos.

Los datos facilitados en el proceso de compra podrán modificarse en cualquier momento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Leticia Martínez Roldán  no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países.

Leticia Martínez Roldán  declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

CONDICIONES ESPECÍFICAS DE VENTA.  

Proceso técnico de compra

Los Usuarios deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online establecido en la tienda. Durante el cual varios libros pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. Durante el proceso de compra y antes de realizar el pago se podrán modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Leticia Martínez Roldán  ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido.

Confirmado su pedido, mediante correo electrónico se le informará cuando su compra haya sido enviada. Esta información también podría ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se podría hacer llegar al Usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Asimismo, el Usuario puede obtener una copia de su factura en papel solicitándolo vía email letimartinezroldan@gmail.com o utilizando los espacios de contacto del Sitio Web.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Leticia Martínez Roldán   con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de derechos digitales y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

Aceptación de las características del producto

Al realizar la compra el Usuario reconoce y acepta estar al corriente de las condiciones particulares de venta que conciernen al producto adquirido. Características como: nombre, precio, cantidad.

Al realizar el pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada producto.

A menos que se indique expresamente lo contrario, Leticia Martínez Roldán es la autora de los libros vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web.

Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por Leticia Martínez Roldán a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula j de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock Leticia Martínez Roldán se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

Precios y pago

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados son:

Pago mediante tarjeta de débito o crédito

Transferencia bancaria

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago Leticia Martínez Roldán no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Leticia Martínez Roldán reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecido.

En todo caso, al hacer clic en "(comprar, aceptar, pagar)" el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

El usuario recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico con los datos bancarios y el número de pedido.

Una vez Leticia Martínez Roldán haya recibido el pago procesa el pedido inmediatamente para su envío.

Transferencias bancarias: cuando el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria el pedido será reservado durante 7 días naturales a partir de la confirmación del pedido.

El usuario recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico con los datos bancarios y el número de pedido. En todo caso, el pago deberá realizarse al número de cuenta Nº de cuenta. ES61 3058 2569 0027 2000 7853, indicando en el concepto nombre del libro deseado, y persona que realiza la transferencia.

Una vez se haya recibido la transferencia procesa el pedido inmediatamente para su envío.

Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error Leticia Martínez Roldán no podrá validar el pedido, el cual será anulado.

Condiciones de entrega

La entrega física del producto adquirido se efectuará en el ámbito del siguiente territorio:

España (península y Baleares)

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo de:

España (península y Baleares): de 3 a 5 días laborales.

Para envíos a otros destinos es necesario contactar vía email letimartinezroldan@gmail.com para conocer las condiciones de envío y entrega.

Si por algún motivo, que le fuera imputable a Leticia Martínez Roldán no pudiera cumplir con la fecha de entrega se contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto a Leticia Martínez Roldán.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida debe ponerse en contacto con Leticia Martínez Roldán para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por causa no imputable a Leticia Martínez Roldán se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega.

El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Leticia Martínez Roldán recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Leticia Martínez Roldán.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Medios técnicos para corregir errores.

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Leticia Martínez Roldán    a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web, si procede.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "(comprar, aceptar, pagar)", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

Gastos de envíos

Los gastos de envío serán asumidos por el comprador.

La compra está sujeta al pago de gastos de envío a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido. Los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuánto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.

Leticia Martínez Roldán no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.

Desistimiento y devoluciones.

El Usuario que adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de desistimiento: El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web.

En caso de compras de varios pedidos que se entreguen por separado, el plazo de los 14 días naturales se computará a partir del día en que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquiera la posesión material de cada producto.

Para ejercer este derecho de desistimiento el Usuario deberá notificar su decisión a Leticia Martínez Roldán. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento/devolución que Leticia Martínez Roldán pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones.

Además, junto al formulario de desistimiento/devolución el usuario tendrá que adjuntar una foto del producto recibido y la caja donde llegó y mandarla vía email de atención al cliente.

Si el usuario recibe el paquete con el envoltorio defectuoso deberá hacerlo constar en el albarán de entrega o rechazarlo, y deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente vía email.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Los portes de devolución serán a cargo del Usuario. En el caso de haberse acogido a alguna oferta o promoción en los portes de envío, el comprador deberá abonar también el importe de dicha oferta.

Leticia Martínez Roldán reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra.

Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, Leticia Martínez Roldán podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a Leticia Martínez Roldán a la dirección arriba indicada y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida. En cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que Leticia Martínez Roldán fue informada de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento/devolución.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra.

En estos supuestos deberá ponerse en contacto con Leticia Martínez Roldán inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Leticia Martínez Roldán y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.

Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Exoneración de responsabilidad

Salvo disposición legal en sentido contrario Leticia Martínez Roldán limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

Leticia Martínez Roldán aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

Leticia Martínez Roldán actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.

Leticia Martínez Roldán pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

Leticia Martínez Roldán no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

En general, Leticia Martínez Roldán no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo.

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.                                                          

Conmoción          civil,       revuelta,              invasión,              amenaza              o             ataque               terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Leticia Martínez Roldán dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

Leticia Martínez Roldán pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

13. Comunicaciones y notificaciones por medios electrónicos.

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Leticia Martínez Roldán sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el apartado privado del Usuario del Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Leticia Martínez Roldán envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse a Leticia Martínez Roldán a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Leticia Martínez Roldán puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

14. Renuncia

Ninguna renuncia de Leticia Martínez Roldán a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Leticia Martínez Roldán del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Leticia Martínez Roldán a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

15. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

16. Protección de datos

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Leticia Martínez Roldán en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos de este Sitio Web. Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

17. Quejas y Reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar a email de contacto sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Leticia Martínez Roldán   y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio w eb: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Leticia Martínez Roldán se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

18. Legislación aplicable y Jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Leticia Martínez Roldán y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Condiciones revisadas y actualizadas diciembre 2021

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